施術をしていると、どうしても体に力が入ってしまう患者さんがいます。
こちらが、
「力を抜いて大丈夫ですよ」
と伝えても、なかなか抜けない。
患者さん本人に聞いてみると、
「力を抜いているつもりなんですけどね」
と言われることもあります。
これ、私はすごく大事なことだと思っています。
本人は力を抜いているつもりなのに、体には力が入っている。
だったら、単純に、
「もっと力を抜いてください」
と言い続けても、あまり意味がないことがあります。
本人が力を入れようとしているとは限らない
そもそも患者さんは、わざと力を入れているわけではありません。
むしろ本人は抜いているつもりです。
それでも体が緊張している。
私はこういう時、心理的な部分も一つの要素として考えます。
特に初診の患者さんでは多いと思っています。
考えてみれば当然なんですよね。
初めて会った人に体を触られるわけです。
しかも、整体やマッサージを普段あまり受けていない方だったら、
「何をされるんだろう」
「痛くないかな」
「この人に任せて大丈夫かな」
と思っていても不思議ではありません。
患者さん自身が言葉ではそう思っていなくても、体が身構れていることがあります。
まだ「この人に体を預けても大丈夫」と思えていない
私は、初診で患者さんの力がなかなか抜けない時、
まだ自分が、その患者さんから十分に受け入れてもらえていないのかもしれない。
と考えることがあります。
これは患者さんが悪いという話ではありません。
初対面なんですから、むしろ自然だと思います。
こちらは施術者なので、
「安心してください」
と思っています。
でも患者さんからすれば、今日初めて会った知らない人です。
資格がある。
経験がある。
ホームページに良いことが書いてある。
それだけで、最初から完全に体を預けられるとは限りません。
安心してもらうというのは、施術者が決めることではなく、患者さん側が感じることです。
「力を抜いてください」で終わらせない
だから私は、患者さんに力が入っていた時に、
「この人、全然力を抜いてくれないな」
で終わらせない方がいいと思っています。
むしろ、
「なぜ力が入っているんだろう？」
と考える。
痛いのか。
怖いのか。
緊張しているのか。
初めての場所だから落ち着かないのか。
こちらの触り方が強いのか。
動かし方が速いのか。
説明が足りていないのか。
そもそも施術者である自分に、まだ安心感を持てていないのか。
いろいろ考えられます。
「患者さんが力を抜かない」のではなく、「力を抜けない理由があるのではないか」と考える。
私はこの見方を大切にしています。
施術そのもので力が抜けていくなら、それでもいい
もちろん、患者さんに力が入っているからといって、毎回施術を止めるわけではありません。
そのまま施術を続けることもあります。
アプローチがその患者さんに合っていて、施術を進めていく中で少しずつ体の緊張が抜けてくるのであれば、それでいいと思っています。
最初は手や肩に力が入っていた。
でも触れているうちに呼吸がゆっくりしてきた。
表情が柔らかくなった。
体を預けてくれるようになった。
そういう変化を見ることもあります。
だから、力が入っていること自体を悪いものと決めつける必要もありません。
大切なのは、
今、この患者さんがどんな状態で施術を受けているのかを無視しないことです。
安心させる方法は、手技だけではない
そして、患者さんに安心してもらう方法は施術技術だけではありません。
会話もあります。
声の大きさ。
話すスピード。
表情。
施術者自身の雰囲気。
触る前の一言。
これから何をするのかという説明。
患者さんが話している時の聞き方。
考えてみれば、いくらでもあります。
例えば、こちらが難しい顔をしながら無言で体を触っていたら、患者さんは、
「何か悪いものが見つかったのかな」
と不安になるかもしれません。
施術者としては、ただ真剣に考えていただけかもしれない。
でも、患者さんにはその事情は分かりません。
自分がどういうつもりで接しているかと、患者さんからどう見えているかは別です。
施術中、自分がどう見えているかを考える
私はここも、施術者にとって大切な視点だと思っています。
自分は今、患者さんからどう見えているだろう。
怖い顔をしていないか。
焦っている感じが出ていないか。
患者さんが何か言いたそうなのに、こちらばかり話していないか。
痛いと言いづらい雰囲気になっていないか。
こちらは普通に接しているつもりでも、患者さんには違って見えているかもしれません。
だから、患者さんの体だけを見るのではなく、
患者さんから見た自分にも意識を向ける。
これも施術の一部だと思っています。
「力を抜ける環境」を施術者側が作る
患者さんに、
「力を抜いてください」
と言うのは簡単です。
でも、本当に大切なのは、その言葉を何度も伝えることではないと思っています。
患者さんが、
「この人なら大丈夫そうだな」
「痛かったら言っても大丈夫だな」
「変なことはされなさそうだな」
「ここでは緊張しなくてもいいんだな」
と少しずつ感じられる。
そんな環境を施術者側が作ることです。
もちろん、体に力が入る理由は心理的なものだけではありません。
痛みや疾患、神経学的な問題、姿勢など、身体的な要素が関係している場合もあります。
だから、すべてを「緊張しているから」で説明することはできません。
それでも、施術者との関係性や、その場で感じている安心感という視点は持っておいていいと思っています。
患者さんの緊張を、患者さんだけの問題にしない
施術をしていて患者さんの体に力が入っていた時、
「この人は力が抜けない人だから」
で終わらせるのは簡単です。
でも私は、その前に自分にも問いかけたいと思っています。
自分の触り方はどうだったか。
説明は足りていたか。
表情はどうだったか。
会話はどうだったか。
患者さんが安心できる空気を作れていたか。
そして、まだ信頼関係ができていないだけではないか。
患者さんに「力を抜いてください」と求める前に、施術者側が「力を抜ける状態を作れているか」を考える。
私は新人スタッフにも、こういうところまで含めて「施術」だと伝えています。
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