まずはニコニコしよう!笑顔がリピート率を変える!
整体院・接骨院・訪問マッサージ・鍼灸院を経営・運営していて、リピート率が伸びない…と悩んでいるあなたへ。
まず最初にやってみてほしいことがあります。
笑顔、できていますか?
「経営がやばい…」「お金が不安…」「この先どうしよう…」
そう考えていると、自然と顔がこわばってきますよね。
でも、それって患者さんにはすぐバレてしまうんです。
施術家である私たちは、患者さんの体を診て、心にも寄り添う仕事。
だからこそ、あなたの表情・雰囲気・声のトーンは施術以上に大切な『第一印象』を左右します。
私自身の失敗談:訪問マッサージの売上が半減した話
実は私も、訪問マッサージを開業して順調にいっていた時期がありました。
月商80〜100万円をキープし、「このままのんびりやっていこうかな」なんて思っていたんです。
ところが、ある月に突然患者さんが立て続けに減って、売上が50%ダウン。
しかも、子どもが1人いて妻は産休中という状況…
正直、めちゃくちゃ焦りました。
気付いたら顔が暗かった
焦りと不安を抱えながら毎日動いていたある日、ふと気付いたんです。
「あれ?なんか最近、俺の表情暗くね?」
そりゃそうです。余裕がないと、笑顔を忘れてしまうんですよね。
でもそのままでいても、現状を変えることはできない。
そこで私は、意識してとにかく明るい人を演じることにしました。
(もちろん、パンツはちゃんと履いてますよ!笑)
紹介が増えた!笑顔の効果は絶大
「とにかくニコニコ」「声はハキハキ」「ポジティブな言葉を使う」
これだけでも、患者さんとの空気感は大きく変わるんです。
紹介が増え、リピートも回復し、2ヶ月後には売上も戻りました。
笑顔は最強の営業ツール。
しかも無料で、今すぐ、あなたにもできることなんですよ。
笑顔が先。結果はあとからついてくる
「集客が苦手」「リピートが続かない」「SNSが怖い」
そんな風に思っている方こそ、まずは自分の雰囲気を変えることから始めてみてください。
施術技術ももちろん大切ですが、あなたの人間性が選ばれる時代になっています。
だったらまずは、「この人にまた会いたい」と思ってもらえる空気をつくること。
今日から、いや、この瞬間からでもできることです!
鏡の前でニコッと笑ってみましょう♪
あなたの笑顔が、未来を変える第一歩になります。


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