会社を経営していると、ルールをどこまで作るべきか悩むことがあります。
私は、「ルールはスタッフを縛るためではなく、働きやすくするためにある」と考えています。
法律も、みんなが安心して生活するためにあります
例えば、法律も同じですよね。
私たちが普段意識するのは、犯罪に関することや税金のことなどが多いと思います。
それは誰か一人が好き勝手なことをしてしまうと、多くの人が困ってしまうからです。
だからルールがある。
目的は「縛ること」ではなく、「みんなが安心して生活できること」です。
会社のルールも、本来は同じだと思っています。
組織だからこそ、同じ方向を見る必要がある
スタッフ全員が患者さんのために頑張ろうとしている。
その中で、一人だけ極端に手を抜いていたり、まったく違う方向を向いていたりすると、組織としては成り立ちません。
だから、会社として最低限のルールは必要です。
ただし、「同じ方向を見ること」と「全員が同じやり方をすること」は別の話です。
目指すゴールは同じでも、そこへ向かう方法には個性があっていい。
私はそう考えています。
マニュアルは必要。でも、それだけでは足りません
新人スタッフにとって、マニュアルはとても大切です。
何をすればいいのかが分かりますし、会社としてもリスク管理になります。
だから、マニュアルを作ること自体は、とても良いことです。
ただ、経験を積んできたスタッフまで細かくマニュアルで縛ってしまうと、今度は別の問題が起こります。
「考えなくなる」んです。
本当は、
「こうした方が患者さんのためになるかもしれない。」
「こんな伝え方の方が分かりやすいかもしれない。」
そんなアイデアを持っているスタッフもいるはずです。
でも、ルールでがんじがらめになってしまうと、その個性が発揮できなくなってしまいます。
個性を活かせる会社は強い
私は、スタッフ一人ひとりが自分で考えながら働ける会社の方が、結果的に強い組織になると思っています。
もちろん、試してみないと分からないこともあります。
だからこそ、ある程度は挑戦できる余白を残しておきたいんです。
その中で、「これは良かったね」「これは改善した方がいいね」と一緒に考えていけばいい。
その積み重ねが、会社全体の成長につながると思っています。
ルールは最低限でいい
私がルールを作る時に意識しているのは、一つです。
「組織が調和を保って働けるかどうか」
そこが守れるのであれば、それ以上細かく縛る必要はないと思っています。
もちろん、イレギュラーな出来事は必ず起こります。
でも、その時にまた話し合い、必要ならルールを見直せばいい。
最初から完璧なルールを作ろうとするよりも、その都度修正しながら、みんなが働きやすい環境を作っていく。
私は、そんな会社でありたいと思っています。
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