経営がうまくいっていない個人の整体院の方へ

これまで雇われとして、あん摩マッサージ指圧師、鍼灸師、整体師として現場に立ち、 技術を磨き、患者様と向き合ってきたあなたへ。

勇気を出して整体院を開業したものの、
「思ったよりリピートされない」
「技術には自信があるのに経営が苦しい」
そんな悩みを抱えていませんか？

結論から言います。あなたは患者様にどうなってほしいですか？

いきなり核心的な質問ですが、ここが本当に重要です。

「出た出た、また理念の話か…」
そう思った方もいるかもしれません。

でも正直に言います。
ここが定まっていないから、あなたの施術や接し方がその日の気分次第になってしまうんです。

気分でブレる対応は、患者様には必ず伝わる

理想論としてよく出てくるのがディズニーランド。
あれだけ多くのスタッフをまとめ、同じ世界観を提供できるのは、 スタッフ自身が理念を理解し、ファンになっているからです。

ただ、もっと身近な例で考えてみましょう。

よく行く飲食店を思い出してください

味はいつ行っても安定して美味しい。
でも、接客が日によってバラバラだったらどうでしょう？

・やたら元気すぎる日
・明らかに機嫌が悪そうな日
・売り込みが強すぎる日

お客さんとして行っているのに、
「今日は話しかけない方がいいかな…」
なんて気を遣うことになりますよね。

実はこれ、整体院でも全く同じことが起きています。

整体院では、患者様はずっとあなたと接している

あなたも人間ですから、機嫌が良い日も悪い日もあります。
気分の浮き沈みがあるのは当たり前です。

でも、それを整体院に来てくださった患者様に感じさせてしまうのは違います。

飲食店なら、料理を食べている間は接客が気にならない時間もあります。
しかし整体院では、患者様が滞在している間、ほぼずっとあなたと関わります。

だからこそ、対応の一貫性が何より大切なんです。

「どうなってほしいか」を決めるだけで、ブレは減る

例えば、こんなふうに決めてみてください。

「私は、いらっしゃった方全員に元気を与える」
「ここに来たら、少しでも前向きな気持ちになって帰ってもらう」

たったこれだけでも、行動と言動は大きく変わります。

整体院に来る方は、
・身体がつらい
・疲れている
・癒しを求めている
そんな状態の方がほとんどです。

その状態で、施術者に気を遣わなければならないなら、
正直「もう行かない」と思われても仕方ありません。

一貫した対応は「また行きたい理由」になる

逆に、あなたの対応がいつも一貫していればどうでしょう。

「あの先生のところに行くと元気をもらえる」
「ちょっと疲れたから、そろそろ行こうかな」

そう思ってもらえる整体院になります。

これは技術論ではありません。
あん摩マッサージ指圧師でも、鍼灸師でも、整体師でも共通する、 経営とリピートの本質です。

個人で開業した以上、甘えはすべて自分に返ってくる

個人で整体院を開業したということは、
良くも悪くも、すべての結果が自分に返ってきます。

誰も指摘してくれない。
誰も叱ってくれない。
だからこそ、自分で気づき、修正していく必要があります。

技術を磨くことも大切です。
でも同じくらい、「自分は患者様に何を提供したいのか」を 言語化してみてください。

今年も、患者様の人生が豊かになる整体院へ

あなたが選んだこの仕事は、
人の人生に深く関わることができる、尊い仕事です。

あん摩マッサージ指圧師として、
鍼灸師として、
整体師として。

技術だけでなく、在り方でも選ばれる施術家を目指していきましょう。

さあ、今年も一緒に、
患者様の人生がより豊かになる整体院づくりを楽しんでいきましょう。

施術家・治療家の方、
整体院を運営されている方や、
整体師・あん摩マッサージ指圧師・鍼灸師など、
日々現場に立つ施術者の方向けに書いています。

このブログでは、
手技やノウハウを増やす話ではなく、
なぜその症状が出ているのか、
どこから考え始めると見えやすくなるのか、
見立ての「考え方」を中心に整理しています。

評価項目を増やすことよりも、
体全体の流れや負担の背景をどう読むか。
その視点を、臨床の感覚に近い言葉で残しています。

LINEでは、
ブログより少しラフに、
現場で感じた違和感や、
言語化しきれなかった部分を補足しています。

配信は多くありません。
必要なタイミングで、気になる方だけどうぞ。

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